Guia de landmarks de Hong Kong: 5 recomendações selecionadas

A adesão à maioria das plataformas é gratuita, mas algumas podem cobrar uma taxa de listagem ou depósito de segurança. Geralmente, basta fornecer o registo comercial e a licença alimentar para começar.

Geralmente situa-se entre 15%-30% do valor do pedido, dependendo do tamanho da loja e do plano de cooperação. As grandes cadeias podem negociar uma comissão mais baixa.

Optimize as imagens dos produtos, defina promoções, mantenha uma classificação elevada e responda rapidamente para melhorar a classificação. Participar nos planos de promoção da plataforma também ajude.

A maioria das plataformas oferece a sua própria equipa de entrega, sendo apenas necessário preparar a refeição. No entanto, algumas plataformas permitem que o estabelecimento faça a entrega ou utilice serviços de entrega de terceiros.

Sim, mas é necessário gerir o stock e o processo de preparação das refeições. Recomenda-se utilizar um sistema central de pedidos para integrar os pedidos de todas as plataformas, evitando excesso de pedidos ou atrasos.

O Foodpanda e o Deliveroo têm cobertura de serviço em Macau, mas os estabelecimentos precisam de confirmar se a plataforma aceita registo de estabelecimentos em Macau antes de aderir.

As plataformas geralmente têm equipas de apoio ao cliente para tratar de reclamações, e os estabelecimentos devem manter registos de preparação e fotos para fornecer evidências em caso de reclamação. Manter uma boa comunicação é importante.

Algumas plataformas oferecem ferramentas de IA como previsão de vendas, preços inteligentes e análise de comportamento dos clientes, que podem ajudar a otimizar o menu e as estratégias de marketing.

É necessário definir o preço após calcular a comissão da plataforma e os custos de entrega. Pode consultar os preços da concorrência para criar combinações promocionais, evitando que preços demasiado elevados afetem o número de pedidos.

Preparar stock antecipadamente, prolongar o horário de funcionamento, lançar menus especiais para festividades e utilizar paid promotion nas plataformas são formas eficazes de aumentar o número de pedidos durante a época alta.