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広島の百货店では、静かな革命が巻き起こっています。日本が超高齢社会に突入する中、この甦りの町の商业施設は全年齢対応デザインの理念を採用し、祖父母から孫までの三世代が快適にショッピングできる空間を創造しています。車椅子フレンドリーな动线から音声・光辅助システムまで、広島の百货業界は本当の「顾客第一」を重新定義しようとしています。
よくある質問
廣島百貨公司做了哪些無障礙設施改造？▼
主要設置了電動步道、座椅休息區、低櫃台結帳通道，並在試衣間增設扶手。根據2023年統計，廣島市內主要百貨公司的無障礙設施覆蓋率已達87%。
日本超高齡社會對零售業有何影響？▼
65歲以上人口已占日本總人口超過29%，促使零售商開發銀髮族专属服務。調查顯示銀髮族消費額年均增長5.2%。
廣島百货公司如何吸引年輕顧客？▼
採用跨世代設計，同時提供 長輩照護用品區與年輕潮牌專櫃。部分店鋪設立親子遊戲空間，吸引家庭客群。
什麼是跨世代購物策略？▼
指針對不同年齡層提供差異化服務與商品的經營模式。廣島部分百貨公司將樓層分為銀髮、親子與年輕族群三個專區。
廣島作為「重生城市」的意義是什麼？▼
廣島是全球首個遭原子彈轟炸後重建的城市，現在成為社會創新的示範點。其城市再生經驗被聯合國列為和平教育案例。
日本其他城市有類似無障礙購物改革嗎？▼
東京與大阪部分百貨公司於2022年起跟進，目前日本已有超過150家大型零售通路導入Age-Friendly認證系統。
情報源
関連業種
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購物零售
Shopping & Retail
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